——青岛三利集团有限公司崛起纪实
　　建设环境友好型社会离不开清洁之水，但我国广大居民的用水安全问题颇堪担忧，已引起各方的高度关注。这主要是由于传统的供水方式造成的。青岛三利集团有鉴于此，经过艰苦攻关，研制出无负压供水的独特技术，这项技术彻底解决了二次供水存在的污染问题，既节能省地又环保无污染。它填补了国内的空白，掀起了我国二次供水的革命，为实现资源可持续利用走出了一条新路，符合国家提倡的产业发展政策。三利集团的无负压供水设备是国家重点推广的高新技术产品，2003年被列为建设部科技成果推广项目，为广大用户所喜爱，它是当前国内市场上真正的二次供水设备，具有广阔的市场前景。三利集团在推动这场绿色革命的过程中，也不断发展壮大，其产品的质量、技术、信誉以及企业的规模在本行业都遥遥领先，成为这一行业当之无愧的领军先锋。同时，他们用毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表、科学发展观为指导，创造出丰富独特优秀的企业文化、为企业的长久发展奠定了坚实基础。可以说，他们不仅是本行业的代表，也是中国民营企业的典型，他们的成就已获得各方的高度肯定。目前，三利正向着集团董事长张明亮提出的“百年铁饭锅、三利大家庭”企业的美好目标迈进，新的辉煌正等待着他们！——题记
　　齐鲁之地，大海之滨，从来就是孕育奇迹的地方。这里的人们有坚毅的个性，有勇敢的精神，有宽广的胸怀。20世纪后期，一个企业在这块土地上崛起，他们以齐鲁人民特有的品质和超前的视野，在集团董事长张明亮的带领下，艰苦奋斗，沿着独特发展的道路取得了巨大成功，产品遍及中国各地，佳誉传遍大江南北。这，就是青岛三利集团——我国二次供水设备行业的领军企业。
　　据不完全统计，目前国内无负压供水设备生产企业已近千家。这些企业中，无论是生产规模，还是技术水平、产品质量，遥遥领先的都是青岛三利集团。该集团每年产值数亿元，纳税额达数千万元，成为全国大型的专业生产无负压给水设备的高科技企业。2006年10月，三利通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001一体化管理体系认证，实现了对质量管理、环境管理、职业健康安全管理的成功整合，在体现特色的同时又成功与现代化企业管理接轨。
　　自2004年起，三利每年申请的专利数量均在100项以上，2008年一年申请了近300项，且逐年大幅度增长。至今，三利已获得了1000多项国家专利，5项国家金奖。
　　2008年，三利集团主持编写的《无负压给水设备》行业标准发布实施，并且国家标准化委员会批准将国家无负压分技术委员会设在三利。
　　目前三利集团下设中德美水设备有限公司、山东三利给水设备有限公司、青岛三利设备工程有限公司、青岛三利消防工程有限公司、水务公司、营销公司等，其中营销分公司多达30余个。此外，还有三利酒店、花卉公司、青岛三利艺术团有限公司等分公司。
　　三利的成功，获得了广泛和高度的肯定，被评为“全国消费者信得过优质产品”、“中国驰名品牌”、“建设部科技成果推广项目”、“火炬计划项目”、“国家康居示范工程选用部品与产品”等；集团连年被评为“中国企业特级信誉单位”、“山东省名牌企业”。
　　独特的技术创造品牌
　　三利的辉煌是如何铸就的？
　　了解三利的人都清楚，三利在1992年成功研制生产BTG系列变频调速生活给水设备时，还是一个作坊式的企业，2000年自临朐搬迁到青岛青大工业园的一片荒滩上时，也只是一个员工刚过百人，产值不足千万元的小企业。它的飞速发展和辉煌成就，得益于董事长张明亮超前的发展理念和意识、超群的胆识和魄力，得益于企业先进、独特的文化理念，得益于企业强大的执行力度。
　　张明亮在接受记者采访时认为，要解决城镇二次供水污染问题，必须对二次供水设备进行一次技术革命。传统的二次供水设备，采用水池、水箱、水塔等开放式结构配合水泵供水。它存在弊病很多，最突出的是污染、耗电和水资源浪费严重，居民用水安全无法有效保证。
　　1995年张明亮就思考：能不能在不影响城市供水全局的前提下，通过外接设备在自来水管网上直接加压供水？为此，张明亮鼓励公司科研人员“走前面没有人走过的路，做前面没有人做过的事”，进行科技创新。1997年，经过无数次的试验，WXG型变频调速无负压管网增压给水设备研制成功。这套设备，可安装在城市自来水管道和用户之间，取消水池和水箱，全封闭运行，避免了传统供水的污染，省去了消毒冲洗环节。这就是三利的第一代无负压给水设备。2000年，设备入选《2000年国家重点新产品计划》。2003年6月，WXG被建设部评为建设部科技推广项目。它的成功，意味着绿色供水新时代的到来，也意味着三利在“独特的技术”上有了良好的开端。
　　张明亮认为，企业要想生存发展必须走品牌化发展道路，科学管理，外树形象，内练素质。满足是发展的大敌，产品要生产一代、研究一代、开发一代、储备一代，使三利产品的生命力长盛不衰。
　　在成功研制并正式推出了WXG、WWG型无负压（无吸程）管网增压稳流无负压给水设备的基础上，三利又不断进行科技创新，2004年正式推出了WWG集成型无负压管网增压稳流给水设备。该设备在设备配置和智能化操作上进行了重大改进，100%%全封闭更卫生，设备外观进行亚光处理，档次更高，智能“傻瓜”式控制更简便。至第五代产品已经实现完全智能化，将触摸屏技术、远程监控技术与无负压技术相结合，使无负压给水设备不仅是一台单一的供水设备，更是集智能使用、远程管理为一体的集成先进给水系统。目前，三利的给水设备已经发展到了第十一代。
　　2007年7月，三利研制的第八代新产品WWG变量变压KCK无负压科技成果鉴定会在集团总部召开。专家委员会成员一致认为，该技术已达国际领先水平，基于该项技术研制的给水设备属国内首创。这一年，三利新开发的智能化技术，又实现了对设备的运行情况实时监控，得到了用户的一致好评。
　　2007年根据市场的需求，经过研发部科研人员的不懈努力，新型的箱式无负压给水设备样机研制成功。该设备产品结构做了重大改进，采用箱式结构，机械装置和电气控制放置在同一个控制箱内，体积小、重量轻、高度集成。该产品的研制成功，充分显示了三利公司科研开发的强大实力，显示了三利人超前发展的思想意识，推动了给排水技术领域向前发展。
　　2008年12月，三利自主研发的“WWG-QZW全智能卫生型无负压（无吸程）给水设备”、“SWG四无给水设备”和“KZDF不锈钢卡装蝶阀”三项新产品，均达到国际领先水平，具有广阔的市场前景。
　　经过不断的创新和提高，三利的给水设备更加节水、节电、节能，完全符合国家建设资源节约型、环境友好型社会的要求。三利的产品也成为供水行业最耀眼的品牌。日本的工业企业专家甚至不敢相信中国还有这样的企业，不敢相信这种产品是中国人自己研发生产的。世界知名企业格兰富水泵（上海）有限公司总经理对三利的管理和文化理念表现出了浓厚的兴趣，并对三利产品的档次给予了高度的评价。
　　自主的知识产权和创新能力是品牌建设的灵魂。登高望远，未雨绸缪，始终把握市场先机的诀窍就是不断进行科技创新，增加产品的科技含量，将独特的技术向前推进。
　　三利的技术产品，以其特有的品质，在市场的大潮中脱颖而出，挺立潮头，并引领它向着创国际品牌、争世界一流、引领全球供水行业发展目标迈进。
　　独特的质量管理保证精品
　　俗语云：“人唤人，千声不至；货唤人，点头即来”。打铁还得自身硬。产品及其质量是企业增强市场竞争力的手段。三利集团在产品质量管理上真是下了大力气，他们把质量看作是企业的生命，是“百年铁饭锅”的保证。
　　张明亮深刻意识到知识经济竞争激烈的年代，只有先进的科学技术、优秀的产品质量及高超的工作质量才是振兴企业的保证。他要求全体员工要树立事事高标准、严要求的思想，精品意识已经在员工心目中根深蒂固，创造精品成了员工的自觉行动。
　　8月15日，对于三利人来说是一个特殊的日子，这一天是三利集团的“质量日”。1997年8月15日，为了企业的发展前途，为了保住广大员工们的饭碗，为了产品质量的不断提高，张明亮因一台控制柜通风窗开孔的一点点瑕疵，也因为大家对有缺陷产品的熟视无睹，召开全体员工大会，一锤将价值17万元的控制柜砸毁。沉重的铁锤砸掉了应付糊弄用户的陈旧思想观念，砸出了三利人的质量意识、精品意识，砸出了高质量产品与服务。为了纪念这具有深远意义的日子，公司将8月15日定为质量日，每年都在这一天召开大会来警示和教育三利人不断增强质量意识。至2008年，三利已经召开了十二届质量日纪念大会。
　　为了让员工树立时时、事事都要按照工艺去持久制造精品的意识，在2007年11月，三利集团开展了轰轰烈烈的“质量大革命”活动，并召开誓师动员大会。这是一场员工质量低级意识的革命。誓师大会后，集团上下各司其职，通过学习、检讨、总结，进一步增强了质量意识。
　　可以说，对质量常抓不懈，为三利今天的规模和强盛势头提供了保证！不同的思想意识决定不同的行为方式，常存的质量意识使三利集团在产品质量的追求上不遗余力。
　　公司为了提高产品的整体质量，在市场上买不到达到三利标准的零部件，公司决定自己上设备自己加工制作，这样做虽然增加了很多成本，但极大地提高了设备的可靠性，提升了设备的档次。
　　2008年8月，公司投入巨资和日本公司联合开发研制的焊接机器人工作站完成安装调试。使用该工作站只需将焊接工装、点焊夹具适当更换就可以快速完成对稳流补偿器及进出水总管的焊接，焊接性能稳定、便于操作、功能强大，具有优良的硬件机构和丰富的软件功能，有效地降低了加工人员的劳动强度，提高了工作效率，保证了产品的质量。
　　改进产品的工艺和材质，仅仅是三利追求质量的具体细节。为了提高产品质量，三利建立了一套完整的管理措施和机制。对质量管理，严格到近乎苛刻的程度，严的标准是一般人接受不了的。
　　2007年，三利投资数百万元建设了集团检测中心。该检测中心负责对公司所用材料及生活饮用水进行试验和检测，在保证产品质量上发挥了不可替代的作用。2008年3月，具有三利特色的“精品研究所”又挂牌成立，帮助公司各部门切实执行“高精细严”的工作标准，使各项工作不断上档次。精品研究所成立后不断取得成果，充分发挥了作用。
　　每年，三利集团都要提出当年的《年度质量工作总结报告》，总结一年来在质量改进中所取得的成就，同时指出影响产品质量提高的各种问题，并提出改进措施。不仅如此，三利每年还要评选质量先进集体、质量先进个人、质量落后集体和质量落后个人，以鼓励和鞭策员工，使质量意识深入人心。为了保证质量，集团对重大质量低劣事件进行通报、分析，并严肃处理和批判。对典型事件还召开现场会，通过现场分析，使广大员工受到触动和教育。
　　张明亮认为，抓质量是企业的头等大事，不是一朝一夕的事。要持之以恒地抓，加大力度抓；通过不同的方式、途径抓，落到实处，抓出成效，促使工作质量、产品质量不断上档次。毫无疑问，正是领导者与全体员工的这种坚定的质量意识，三利产品才能精品频出，享誉八方！
　　独特的信誉树立良好形象
　　“人无信不立”，信誉是一个企业发展的阶梯，良好的信誉是企业前进不可或缺的条件，信誉是企业的立业之本。三利的领头人张明亮深知于此，把信誉作为一个重要理念提出，并将其贯彻到管理中。
　　产品的质量和档次，可以树立企业的信誉。三利在这些方面无可挑剔，人们对三利的产品赞不绝口，可谓是有口皆碑。但三利的领导者知道，仅有这些是不够的，三利的信誉还有更多的内容。
　　三利的员工都清楚地感到，三利对信誉的要求非常“苛刻”。比如对客户承诺20日送货，只要20日晚24：00时过1秒，就界定为失信于客户，相关负责人不允许找任何借口，交货时就得按合同约定的比例带着违约金一同交给客户。
　　“言既出，行必果”，“君子一言，驷马难追”。这些古训在三利人的身上得到了很好的体现，三利人的信誉也因此在用户中牢固树立。
　　信誉是企业的一种无形资产，在当今激烈的市场竞争中无形资产比有形资产更具有影响力和感召力。信誉是企业创立品牌、开拓市场、赢得消费者满意的利器。三利用这一利器为自己开创了广阔的天地。
　　为培养三利员工的信誉观念，集团除了在制度措施方面加以突出外，还用行动来进行强化。据了解，三利给员工发工资非常准时，长期以来一直是每个月的固定日期，多年来雷打不动，如果过了这个日期还没发工资，那么不管什么原因、什么理由、什么条件、什么情况，相关责任人都要按公司的滞纳金制度给员工支付滞纳金。
　　这样的行动，既树立了集团管理者讲信誉的形象，又是对员工的有力的信誉教育。三利员工在工作中把维护企业的信誉摆在重要位置，与管理者的身体力行密不可分。
　　独特的文化凝聚人心
　　有哲人说过：物质决定意识，意识反作用于物质，精神的力量是伟大的，可以创造出真正的奇迹。张明亮在中外企业管理的经验中得出一个结论：小企业靠人治，大企业靠制度，一个长久的企业则靠文化理念来支撑。因此，建设和培育优秀企业文化成为三利坚持不懈的重要工作。
　　在三利的发展之路上，张明亮根据企业实际情况，先后提出“三独特”、“五软”、“大家庭”等符合企业发展需要和规律且具有鲜明特点的理念。这些理念成为三利企业文化的核心价值观念，是三利企业文化的基石。三利企业文化能够具有厚重多彩的内涵和强烈的感染力，都从核心价值观念而来。
　　——“三独特”。三利创业之初，张明亮观商海风云，审经商之道，得出一条结论，那就是古今中外，不论干什么，只有具备特点和特色才能获得发展，取得成功。如果一般化，普普通通，只能是以失败而告终。为此，他提出“独特的质量、独特的技术、独特的信誉”三独特的经营理念，成为企业的管理和发展的基本指导思想。质量、技术和信誉是支撑品牌的支柱，依靠严格的制度，依靠自主创新，依靠良好的信誉，三利在行业内牢固地树立了自己的品牌。
　　——“五软”。张明亮认为：“软件不行，硬件没用。”人的思想意识是“软件”，是企业发展的根本，只有搞好“软件”建设，在思想上提高信誉、质量、档次、形象、效率意识，企业的信誉、形象，工作的效率，产品的质量、档次才能搞上去。显然这是为保证“三独特”的实现，而提出的进一层的理念，它与前者要达到的目的是一致的，但角度和着力点有所不同。社会主义市场经济应该两手抓两手都要硬，物质文明和精神文明齐步向前才能创建一个以人为本的和谐社会。这一理念抓住了企业发展的要害，符合做大企业的规律，它显示出张明亮思考的深度和卓识。
　　——“百年铁饭锅，三利大家庭”。三利是一个温馨的大家庭，是全体员工实现梦想的地方。这一观念的提出，解决了企业发展中不可回避的利益归属问题，阐述了员工与企业的关系，它告诉员工，三利与大家的利益是共同的，三利是大家的三利，企业的未来就是大家的未来。它与“三独特”、“五软”的理念构成一个系统，使“三独特”、“五软”的理念有了坚实的依托点和说服力。事实证明，这一观念，对于三利的发展有重要作用。三利普通员工坚信，沿着三利的道路勇往直前，百年铁饭锅，三利大家庭的梦想在不久的将来一定能够实现！
　　为了将企业文化理念传递给广大员工，使之在企业发展中发挥作用，三利集团从多方入手，使企业文化建设取得丰硕成果。
　　思想建设。三利利用一切机会宣传三利的理念，增强对企业的认同感。用三利人自己的话来说就是：强制三利人改变常人、常规、常做法的先天性意识，强制提高素质，接受三利的文化理念，适应三利超常规发展步伐。三利认真学习贯彻落实科学发展观，十分重视抓思想教育工作，提高员工的思想觉悟，增强企业的凝聚力和战斗力；三利充分借鉴部队建设的优良传统，通过开展军训的方式，磨练员工吃苦耐劳的优秀品质和坚强意志，强化员工的组织观念、团队意识，从而提高全员整体素质。思想教育作为一种手段，蕴含了三利对先哲思想的认识和理解，展现了三利在新时代对这些思想的运用能力。在持续不断的教育下，广大员工深刻领悟和认同了三利的核心价值观念，极大地增强了企业的凝聚力和战斗力。
　　以人为本创造舒心环境。在培育企业文化的过程中，三利首先突出了以人为本的原则，关心员工的工作、生活，从内心深处进行感化。与三利签订长期劳动合同的优秀员工，吃穿住用医全部免费，员工结婚、过生日由公司操办，子女入托也是公司负责联系，子女上学都有班车接送，后半生的养老、部分家属就业等问题也由公司解决。张明亮说，就是要给员工创造一个舒心的工作环境，这样才能让大家全身心投入到工作中，从而生产出国际一流的产品。这些充满关怀的政策，使员工的归属感大大增强。
　　家庭节温暖人心。春雨润物细无声，三利集团认识到，让员工感受到企业的温暖，会使企业文化建设的效果更加显著。自2005年起，为感谢员工的贡献，三利在每年的11月都要举办家庭节，邀请员工的家属、亲人到公司共同联欢。员工感到了集体的温暖，家人感到了企业的真情。除家庭节外，每逢一些节日，三利都会适时组织活动。如2008年三八妇女节，三利组织女员工到青岛海底世界旅游，并举办了丰富多彩的茶话会，发放了礼品。这些温情行动，有力地增强了企业的凝聚力。
　　严格军训培育团队精神。团队精神的培育是三利企业文化的一个亮点，他们通过员工的归属感教育和举措，公司把员工当亲人，员工以公司为家，将员工和公司凝聚成一个整体，形成一个“大家庭”。此外，为培养员工的团队精神，三利还自2002年起对员工进行全员军训。张明亮认为，只有建立一支能够快速反应、立即行动的高素质的员工队伍，才能创造出更多的经济效益。通过军训，员工团队合作精神、责任意识、纪律性都得到了进一步的加强，精神面貌大为改观。
　　用关爱启迪员工的社会责任感。在三利集团的企业文化中，社会责任感成为三利员工的基本素质教育内容。三利集团自2005年开始，每年对青岛市城阳区惜福镇4名孤儿进行捐款救助，直到他们大学毕业，能独立工作、生活。2008年9月张明亮参加“春蕾儿童”捐助，资助棘洪滩小学五名同学读书。这些行动，给孩子们带去了生活的信心和勇气，也让三利员工感受到企业强烈的社会责任感。与此同时，在2008年“5·12”四川汶川大地震中，三利集团在张明亮的倡导下，先后捐款捐物达到416万元，体现了一位民营企业家的感恩情怀以及高度的社会责任感。
　　实际上，三利集团这些培育企业文化的举措，本身就是它的文化组成部分和重要表现，如果没有三利的文化底蕴，这些举措是不可能出现的，更不要说产生效果。因此说，三利的企业文化是丰厚多彩的，是在实践中孕育而成的优秀企业文化。也正因如此，三利企业文化才能具有强大的力量，推动着三利集团快速发展。
　　循着三利独特发展的轨迹，循着企业领导人张明亮的思路，对于三利的成功，人们逐渐获得了一个清晰的答案。
　　《周易》曰：“天行健，君子以自强不息。”三利集团的发展就是一支自强不息之歌，在它的旋律里，我们领略到了三利领头人张明亮的智慧，看到了三利员工的拼搏，也听到了三利的心声：创造精品，服务社会，走向世界！在它的旋律里，人们还感受到，三利会谱写更加辉煌的乐章！（来源：中国建设报）