说起质量，我的耳边总会响起当年董事长砸控制柜时的那一锤，触目惊心，令人心痛！正是这一锤，砸醒了三利人的质量意识。从这一声巨响中，我听出了：企业走向成功的内在因素——那就是质量理念的普及、宣传和贯彻，这正是企业发展壮大的前提和根基。

无数成功企业的经验告诉我们：要想基业常青、永续发展，最关键的因素不是先进的设备和技术，不是严格的规章制度，而是强有力的质量文化。质量究竟来自哪里？以往，质量不好，有人怪罪于制度有问题，可等到费尽一番心力建立健全了各类管理制度，却发现质量也好不到哪去，为什么？因为制度本身只是一种工具，它是死的，只有通过人执行到位，制度才能活起来，才可以发挥出它应有的管理效能。

那质量到底来自哪里呢？有人说质量是检验出来的！有人说质量是生产出来的！有人说质量是设计出来的！也有人开玩笑说质量是罚出来的！其实，不管质量是检验出来、生产出来、还是设计出来的，这些都在强调质量要从源头抓起，而真正的源头是我们自己。左右质量的，是基于我们的态度表现出来的表面上的作为或者不作为。因此，质量是一种态度。什么样的态度才可以给我们带来优质的工作和产品质量呢？是爱岗敬业的态度。你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。

如果产品没有质量，一切将无从谈起，生产、销售、品牌、信誉、收入全部都将成为负数。这样的反面教材在当今社会可以说比比皆是，让人触目惊心。前些年食品、饮料、医药等行业发生的苏丹红事件、三聚氰胺事件等等，不仅给社会带来严重的危害，也给企业本身带来致命的打击，让企业功亏一篑，所有的业绩付诸东流，这样的结局无不让人遗憾和痛心。

如果产品失去质量，带来的后果可想而知。我们可以设想，没有了产品质量的保证，企业将会面临怎样的困境？失去了产品质量，企业凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展？俗话说的好：打铁还需自身硬！要想使手中的钢铁千锤百炼，必须具备过硬素质和本领才行！