大自然馈赠的“春”带来了百花齐放、鸟语花香,令人愉悦的春尽情绽放她的多姿多彩。收获累累果实的夏季,既让人感受到瓜果的美味,又让人感受到三利售后安装团队的执着敬业。在此,向我们奋斗在一线的安装亲人们致以最诚挚的问候,你们辛苦了!
我们营销人员在市场上搏杀最有力的武器还是我们强大的安装售后服务团队,他们不叫苦,不叫累,默默坚守岗位,默默服务在需要他们的每一处用户泵房里。
回想起去年炎热的八月份,我正好有项目货到现场,负责本市场安装的人员是小赵,他为了设备能顺利进入泵房,提前很早就去了现场查看设备进泵房的路线,做到心中有数。设备进泵房需要吊车、压力车、人工搬运三个步骤,他以熟练的经验一步一步实施,倾尽全力把设备完好地送进泵房。安装时,小到螺丝垫、大到补偿器,他做的就像对自己家孩子一样精心,所有的安装程序都是检查很多遍才实施操作,严格执行安装规范,细致得让人敬畏。看到他的辛苦,想让他早点休息,第二天再干,结果他说:“以客户明早安全供上水为目的。”为了节约时间,他早上直接把饭带到了泵房吃,一边思考工序,一边急匆匆地吃着,整整一天都在泵房待着,直到晚上十点安装完成才离开泵房。他们这种敬业精神,我看在眼里,心里不由得更加钦佩。
他们的售后维保做得非常及时,有时设备未到维保时间,也会提前去了解客户设备运行情况,每次到市场都会联系我们,询问有什么问题需要解决,真的做得很到位。我们有时也会特地和他们一同去维护设备,其实是想多了解一些设备会出现的一些小问题怎样去解决,以便巡检时万一遇到自己也可以处理,就不用麻烦售后人员再跑一趟。每次和他们一起去,都会听到用户夸奖我们售后人员服务很周到,让人很满意,对我们三利员工的工作态度以及敬业精神特别敬佩。
这只是我对自己身边安装人员的一些感触,我想全国的三利安装人员应该和他们一样,都是这样负责任,对自己严要求。作为营销人,我们必须向他们学习,一定要用自己的实际行动去回报我们辛苦付出的安装售后人员,唯有干好,多出业绩多回款,才能对得起领导的培养,对得起安装人员为我们辛苦付出。在部队,军人可敬。在学校,老师可敬。在家庭,父母可敬。在三利,安装人员最可敬。向奋斗在一线的安装人致敬!