为更好地做好安装服务工作，更快实现纪总提出的四大目标：团队建设、服务意识、产品质量、整体形象，2014年安装公司在原有的八大片区经理的基础上又提拔了一批骨干人员，让他们参与到区域的管理工作中。

2014年即将过去，回首以往，有辛酸、有泪水、有感动。为了更好地把安装服务工作做好，为了2015年及今后的工作能够满足市场的需求，更好地服务市场，为营销保驾护航，本次会议对组织机构进行了调整。在会议期间有幸参加了大生产安装口的“我的团队我的团，暖冬大联欢”晚会。看到了生产各部的团队激情，他们是那样团结，那么有激情，有这样的团队我们还有什么做不到呢？

通过会议的学习和领导的教育，我认识到规范管理的重要性以及如何去打造一支精品团队，认识到精品团队的重要性。首先就是纯洁队伍，统一思想。公司的五软三严，信誉、质量、档次、形象、效率是我们提高服务意识、做好产品质量的先决条件。对用户讲信誉，说到做到；提高产品的安装服务质量，使设备上档次；按公司要求着装，规范施工，在用户处树立企业形象；提高自身的工作效率，为用户争得时间；安全、纪律、素质则是五软实施的前提保证。在保证自身安全和设备安全的基础上，遵章守纪，按规范、要求施工，不断地提高自身的素质、素养，使安装服务团队成为一支职业化、标准化的服务团队。只有一支职业化、标准化的团队才能完全践行公司的服务理念：让用户百分之百的满意、让百分之百的用户满意。

作为管理者，特别是基层的管理人员，我不仅仅要按照安装公司的规章制度去要求、培训自己的员工，更应该在生活上多多关心、关爱他们。这就是公司的“好+坏=零”的管理模式。在工作上要严格要求工作质量，不能有“能用就行、反正看不见”的思想。在生活上要像对待自己的亲人孩子一般去关心他们。虽然领导的教育清楚明了，而我还是做不到这一点，不能把公司“好+坏=零”的管理模式真正落实到工作中，这就是自私懒惰在作怪。

感恩惜福，通过一年的学习我认识到自己的不足，通过领导的教育培训不断地改变自己，提升自己。感谢公司为自己提供一个发展的平台，并孜孜不倦地教育培训，心怀一颗感恩的心，不断地学习、提升自己，让自己早日成为一名合格的三利管理者。