长期的学习、教育和实际工作中的磨砺，“五软三严”中排在第一位的信誉已深深扎根在每一位三利人的心中，渗透到骨髓里。将三利近乎偏执的信誉理念讲给客户听，以实际行动展现给客户，有哪个会不感动呢？

每个三利的市场人员在推销产品的同时也一定在践行着三利的信誉观，我也像其他战友一样时刻要求自己——一定要对客户做到讲信誉！在这里，我把在重庆开拓市场时所经历的一件事与战友们分享。该房地产开发公司是一家本土地产公司，总经理雷先生不到三十岁，曾留学英国，是一位年轻有为、很有见识的企业家。在经过对三利充分了解之后，他最终选择要跟我们合作。而这时工期已非常紧张，我只好在签合同的同时先将设备预投产，并答应雷总二十天发货，一个月应该能到货。

由于对公司文件学习不够，我以为办理了预投产手续，写明了发货日期就可以了，而没有填写送货申请表。在后来与公司商务部沟通过程中才发现了这个失误，虽然马上补办了手续，但原来的二十天发货的承诺已无法实现。怎么办？按合同我方并未违约，对方工期也不可能因此延误，我可以轻松地蒙混过去。但是，三利认为：什么叫讲信誉？——与时间有关的的精确到秒，与时间无关的说到做到！对客户的承诺，哪怕是口头的，没能兑现，没做到讲信誉，就会感觉自己像个小偷一样，内心不安，我要这样吗？经过思想斗争，我拿着5000元现金走进了雷总办公室，严肃而认真地对他说：“我因失误没有兑现承诺的供货期，作为一名三利员工要达到三利的标准和要求，所以我应该向贵公司交纳损失补偿费”。他听后很震惊的样子，说：“我还没碰到这样的事，没多大关系，钱就别交了”。但我一再坚持，最后他叫来工程部的部长，说：“这就是人家三利做事，我们要向人家学习这种信誉观念！你们讨论个意见吧”。最终，我交了2000元损失费，财务开了收据。这一刻，我感觉心里一下子轻松了。在三利我学到了，做到了，并且以后要做得更好！

后来，该公司再次订购三利产品，并且是提前采购，披红挂彩放在售楼处展示了两年时间。我也多次邀请雷总到三利考察指导，他都因为忙没有来，总是说：“你们三利，我已经了解了！”