我是安装公司华北区域的一名售后服务人员，从学校刚毕业就加入了公司，对公司的文化理念听得最多的就是“让用户百分之百的满意，让百分之百的用户满意”，我们卖出去的设备就像嫁出去的女儿。

转眼间加入公司已经有九年的时间了，这九年感触最多的就是公司对老设备的维护。区域根据每个地区的环境情况，制定老设备维保计划，特别是对一些十几年的老碳钢设备整体打磨除锈刷漆。碳钢设备打磨刷漆是一项非常脏累的工作，在社会上没几个人肯干，在三利我们的服务人员是免费给老设备除锈刷漆。就在今年1月份我和石家庄地区负责人崔卫国、徐永超到石家庄陆军学院给一套2005年的老碳钢设备刷漆，从早上8点一直打磨到晚上7点，才把设备整体打磨完，因为怕第二天早上管件表面产生浮锈，当天晚上两人加班将设备进行了全面刷漆，直至晚上11点才结束，两人的工作服、头发、脸上、鼻孔都充满了粉尘，但是看到经过翻新完的设备，他们露出了会心的笑容。累了一天，但是成果非常明显。第二天和用户交接钥匙的时候，用户看到翻新完的设备非常感动，说用三利的设备真是完美，不但质量好，服务更好，十年如一日，每年定期维保，设备翻新，随叫随到，三利的设备物超所值。听了用户的这番话，所有的苦和累瞬间就没了，有的只有欣慰和满足。

售后工作就是良心工作，答应用户的就一定要做到，要做到最好，这就是三利对用户的承诺，只要设备还在运转，我们永远兑现承诺。