井盖是我们再熟悉不过的东西的了，它常常出现在大街小巷、路边或草丛，以至于我们常常忽略它的存在。但对于我们安装服务，它却有着特殊的意义。

因为安装服务需要直接面对用户，所以我们每天都奔波在通往用户的路上，忙碌且单调。但如果我们时刻怀着一颗学习的心态去工作的话，就会发现很多值得学习和感悟的东西，就会觉得自己还有很多需要改进和提升的方面，也就不会再觉得工作枯燥，而是充满激情地去工作！

记得在一次拜访用户的途中，我经过小区绿化带的时候，隐约看到前方草坪中央有一块圆形的草皮，当凑近了看时才发现那竟是一处外表做了装饰的井盖。再看看周围，小区的业主们有的坐在草坪上休息，有的在绿化带边上散步，静静欣赏着周围美丽的景色，全然没有注意到井盖的存在。突然之间，我被小区物业贴心细致的服务所打动，如果我们也能够为自己的服务对象考虑得这样周到细致，那我们的工作也将会更有价值。

其实在三利，这样的案例也有很多，记得我们有位业务人员曾这样分享过他的签单经历：经过了前期的沟通，客户已经基本接受了公司产品的价格，但还是对产品的质量和服务不太放心，就提出要到公司实地参观。在公司厂区参观的时候，正是公司周六下午打扫卫生的时间。在客户经过厂区绿化带时，我们的员工正将绿化带里面的一处井盖翻过来，仔细清理井盖背面的淤泥，这一幕恰好被客户的领导看到了，他们当时的反应就是：“好了，生产车间不用去看了，你们的产品质量和服务一定没有问题！”就这样，一笔订单因为一个“井盖”顺利签下来了。

井盖虽然不起眼，但它背后的道理却值得我们每个人去感悟。公司的档次标准是这样要求的：里边的比外边的稍好一些就行，看不见的地方比看得见的地方稍好一些就行。我们的服务也是一样，有没有从内心做到“卖出去的产品就像嫁出去的女儿，永远地关心她”？话虽简单，但我们在实际工作中做得到位吗？公司教育我们：要做好服务，就不要等用户提出问题，我们应该先替用户考虑到可能出现的问题，让用户放心地使用我们的产品。正是那一次次看似不起眼的“井盖式服务”，才能真正体现出我们安装人服务的价值！

所以，要实现我们的服务标准：让100%的用户满意，让用户100%的满意，就需要我们每位安装人真正做好每件工作的细微环节，真打实干打好坚实的基础，才能实现“百年铁饭锅，三利大家庭”的追求，给我们的客户以百年服务的承诺！