企业如何面对利润增长与质量成本投入所引起的矛盾?如何保证市场经济激烈挑战与企业生机活力的共生共荣?上世纪九十年代,一台待发货的控制柜因通风窗的瑕疵摆放在了临朐县三利自动化给水设备厂的院子里,大多数员工被厂领导的这一举动搞得莫名其妙,直到黝黑的大铁锤摆在好奇的人群中,大家才如梦初醒,似乎意识到了事态的严重性。
三利将产品质量视为生命,生产的产品不允许有任何缺陷,保证交付给用户的产品是完好的、全新的,保证让用户百分之百地满意。正当企业上下鼓足干劲大发展的时候,作为与质量有直接关联的主要部门不但没有引起重视,反而将公司以质量求生存的价值追求肆意践踏,不重视质量,对缺陷产品视而不见。为警醒当事人和全体员工,厂长要求将有缺陷的控制柜当场砸掉。这可是大家辛辛苦苦生产的价值十七万的控制柜,这笔费用是一个普通家庭十几年都挣不出来的啊,并且马上要交付用户。然而,公司领导的性格大家都非常清楚。当铁锤沉闷的声音回响在厂区上空的时候,当铁锤沉甸甸地砸在每一位三利人心坎上的时候,三利人如梦初醒,真正的质量革命从此开始,这一天也是三利厂志上最不寻常的——8·15质量日。
如今的三利,从第一份专家鉴定报告到国家重点新产品证书,再到国家标准的制定者、行业的规范者,三十余年的积淀,走出了一条以质量管理创效益、以质量管理树品牌的独特之路,创造了二次供水行业的传奇。三十多年来,三利始终将质量作为企业独特的发展战略之一,广州亚运会独家供应商让三利公司走出国门、走向世界的脚步更加坚实。亚运会期间,三利供水系列产品以零事故的高质量保障,确保了整个亚运村所有用水设施的安全,获得了国际友人的大力称赞。
2014年供水技术研讨会在三利公司召开,与会专家和领导在参观完三利产品后感叹:三利的产品是工业与艺术的高度结合,中国制造的骄傲!面对国际经济形势的动荡变幻,国家宏观政策的调控,原材料投入的增加,市场需求的下滑,三利供水产品经营同样面临着前所未有的压力,在削减质量成本投入、减少产品产出成本与严守质量红线、加大投入提质量的选择上,三利公司坚定地走后一路线。在抓质量上,三利秉承“零容忍”的态度,抓质量持之以恒,一年比一年严格。无论在职高管,还是主要经营管理人员,全部实行质量一票否决制。在外人眼里,三利公司对质量的要求近乎苛刻。但是,只有三利人自己知道:经历了疼痛,才能浴火重生,涅槃升华。
又是一年质量日,回想二十七年前的那一记重锤,三利今天的成就正是源于对严格质量追求的薪火相传,对质量的持之以恒和坚持不懈。质量无止境,三利人必定要手挽手、肩并肩继续前行。我们相信:三利制造必将功在当代,泽被后世!