伟大的征程都是从平凡的服务开始，伴随着全国设备普查工作如火如荼开展，公司上下又掀起了一场服务质量的大革命。通过连续三个月的奋战，三利全国十几万套设备得到了全面普查，每位服务人员和突击队员也都通过这次普查活动，对公司的服务理念有了更深一步的认识！   

在普查开始之前，公司领导为了使这次普查工作得以顺利开展，经过细致讨论后制定了《设备普查维护保养标准》以及《全国设备突击队普查整改评比实施方案》，有了这两个文件的指导，全国的设备普查工作便有条不紊地开展起来。为了能圆满完成此次普查工作，我们每个普查小组都做了详细的计划。每到一家用户都详细介绍这次普查活动的目的和意义，让用户进一步了解三利的文化和服务。刚开始，用户还以为我们是来作秀的，虽然对我们的到来表示欢迎，但并没有想象中那么热情。当我们拿出工具开始分工整改设备时，用户开始好奇我们是否真的要免费翻新设备。当看到我们每个人坚持在气味难闻的泵房里埋头刷漆时，用户的语言明显变得热情起来，开始问我们要不要喝水，需要什么帮助，叮嘱我们不要太累，注意休息，对公司的服务大加赞赏。尤其是看到我们将他们生锈掉漆的管道也进行了刷漆翻新后，表情告诉我们用户显然被我们感动了，惊讶的同时也仔细打量着设备内外的每一处细节，嘴里不时发出啧啧赞叹声！因为在用户眼里，我们是在帮他们干活，并把他们该干的工作高标准完成了！最终，经过大家马不停蹄突击整改，一套漂亮的设备呈现在了眼前，用户也用一句由衷的感谢为我们今天的付出画上了圆满的句号！

在三利，“用户永远是对的，他们的意见就是我们应该做的，我们只有照办的义务，没有推诿的权利；让用户100％的满意，让100％的用户满意。”经过这次设备普查，相信每个参与者都对公司的服务理念有了更深层的认识。把你该干的干好了用户会感谢，把不该你干的干好了用户才会感动，让用户100%的满意其实就是要让用户感动而不仅仅是感谢。

三利今天的成就不是无缘无故，更不是空穴来风，我们不顾炎热，不辞辛苦，为的只是让用户100％的满意，为的只是让用户公平公正地说一句三利的服务真好！让感谢化作感动，让感悟化为行动。我们安装人将在董事长的带领下，把这种可贵的精神延续下去，为三利的大发展闯出更广阔的一片天！