缘定师徒情，一纸协议签；谆谆语相伴，默默艺相传。我们三利公司一直实行导师带徒制，“老人”与“新人”签订结缘协议，一对一做好传、帮、带，为新员工的成长成才保驾护航。

我们做售后服务关键是执行公司的规章制度，保证设备质量，同时服务好每一家用户，除了技能过硬，日常的沟通技巧也尤为重要。为了让新员工更快、更好地融入团队，传承企业文化及售后服务岗位技能，区域精心挑选了一批技能精良、经验丰富的师傅，对新员工进行帮助和辅导，经过一段时间的传、帮、带，让我们来听一听，同一时期师徒们讲述的那些关于责任和奋斗的故事。

故事一：刚分配到浙江区域做售后服务工作时，见到的第一个人就是我的师傅，一个看起来与我年纪相仿，很亲切的人。一开始我还有点不适应，很多知识都是平时没有接触了解过的，日常工作我都是从零开始学起。面对没有工作经验、事事都要手把手培训的我，师傅非但没有嫌我，反而很有耐心地教我，告诉我有问题就要提出来，不要害怕出错，有了错误积极改正就是好样的。对于刚入职的我来说，在工作上能得到照顾、遇到耐心相待的师傅，用心传授他的工作经验、社会经验于我，真的是件幸运又值得感恩的事情。

故事二：因为刚接触售后服务这份工作，能懂的真是少之又少，师傅每天都跟我讲工作中需要注意的安全问题、设备的操作，还有工艺流程等有关事项。每当我遇到不懂的地方时，他都会悉心教导我，并用一些通俗易懂的比喻让我更容易理解和记忆。一些容易出错或经常去操作的技能，他都会非常耐心详细地跟我讲解，让我能把它们理解透彻。在我出现麻痹思想时也会及时严厉批评教育，然后再跟我讲错在哪里，会让我去思考后再来给我解答。除此之外，他还会给我讲一些自己的操作经验，过阵子还会突然提问我，让我时刻牢记。

故事三：下区域已经有三个月的时间，随着师傅不厌其烦和耐心的教导，我茅塞顿开，技能提升也很快，进一步增强了技能知识及操作经验。我在师傅这里学到了很多很多，不论是工作方法，还是为人处事，都有了很大进步。师傅会给我讲很多工作上应该注意的地方，售后服务过程中应如何与用户沟通，以及设备安装、巡检、维修等过程中的注意事项，使我获益匪浅。我一定认真学习，尽快独立顶岗，更好地服务客户。