商场如战场，为了能够在激烈的竞争中生存下来，每个企业都有自己的生存之道。三利作为中国二次供水行业的后起之秀，不但在残酷的竞争中生存下来，还逐渐发展成为了供水领域的领导者。而这些成绩的取得也并非偶然，因为三利的发展靠的是：真打实干!

什么是真打实干？用董事长的话说就是：“干什么研究什么，任何工作都干到最佳点，干到让别人挑不出毛病为止！”话虽简单，但要真正实现“真打实干”，不下点“真功夫”还真不行。就拿我们安装售后来说吧，一切工作的开展都是围绕着“让用户100%的满意，让100%的用户满意”这一服务宗旨。这就要求我们的产品和服务质量必须经得住市场的检验，要让用户感受到什么才是高档次的产品和服务。

要想让用户100%满意，就必须注重服务的每一处细节，凡事都要站在用户的角度去考虑问题，甚至要比用户考虑得更加全面、周到。设备发货前先要进行全面包装，包装箱的制作也要严格按照图纸进行加工。记得在一次接货过程中，我和用户领导一起走到公司货车旁清点货物数量。当看到公司的包装箱时，其中一位领导禁不住感叹道：你们的包装箱都可以用来做家具了。另一位领导也忍不住赞叹：三利的设备就是好，连包装箱都做得这么精致！这件事让我充分体会到了细节的重要性，包装箱在别的厂家看来只要结实就足够了，没必要浪费太多“功夫”去仔细加工。但在三利，只要是设备的组成部分我们都要拿出100%的精力去做好它，这也是董事长常常教育我们的：想别人不去想的，做别人不去做的，追求极少数！只有这样，用户才能感受到我们三利人做事的态度，才能放心选用我们的产品。把细节做好并不是浪费，是“真功夫”的体现，更是高品质的象征。

设备走进用户泵房，就等于安了新家。我们的服务就是要让设备始终如新，工作起来不出现问题。要做到这一点，就需要我们服务人员把设备当成自己的，充分了解设备的每一处细节，在用户没有发现问题前想尽一切办法去解决。随着时间的流逝，老设备也多多少少会出现一些问题，甚至不是我们设备的问题我们也要想办法帮用户去解决，让我们的用户没有后顾之忧。要做到这一点，没有点“真功夫”是绝对不行的，除了要掌握我们自己设备的知识外，还要具备其他厂家常见设备故障的维修技能。每当帮助用户解决掉了一个难题，看着用户感动的目光时，自己就会感觉到所有的付出是值得的，更会感激公司真打实干的路子无比正确！

随着社会的进步、消费观的转变，人们开始追求高档次的产品和服务。“真打实干”让三利脱颖而出，让我们的产品具备绝对的档次优势。同时也提醒我们要干出精品，必须苦练“真功夫”，也只有这样，制造出来的产品才能够引领行业发展，才具有不平凡的价值。我们始终坚信：三利制造，世界第一！