11月23日，突然接到业务经理的紧急电话，要求我们必须在三天内完成一套设备的搬运和安装，以满足小区顺利交房。

面对月底繁忙的工作，此时的我并不想接此任务，可我是主要负责人，不应该推脱。我再一次提醒自己，我是一名安装服务战士，作为战士，就要服从指挥。用户永远是对的，他们的意见就是我们应该做的，我们只有照办的义务，没有推诿的权利。必须要让100%的用户满意，不能留下一家有意见或不满意的用户，要让我们的用户发自内心100%满意，这就要求我们用心做好服务工作。对待用户要真诚，对他们的需求要完全满足，并且一定要坚持，用户即使错了，我们也要满足！想到这里，我拿出“快速反应，立即行动”的工作作风，将手头的工作做了交接，立即赶往现场，组织人员开展搬迁事宜。

23号晚到达目的地之后，开始与各方取得联系。因为老的泵房里有设备，不能拆掉房子将设备吊出来，只能通过人力搬运，这很让我们犯难。可是没办法，没干过就向身边工人师傅们请教，该花钱花钱，该协调协调，该用力用力，同我一道来的同事都不惜力气和精力，这也算得上同舟共济吧，虽然累，但是开心。凌晨一点，我们终于将设备搬出老泵房，打好包装后，用吊车吊到新泵房时已是凌晨两三点了，这才告一段落。24号一大早，同业务经理到市场采购好安装和调试需要的材料，开始了机械和电器安装。等机械部分安装完后已经天黑了，这边我们捆扎旧的电机线，那边水司的人在焊接，对接管道，队伍真是大，焊接的、拉管道的、吊车的，这场面是我生平第一次遇见，不管是哪个公司，大家都有一个目的，尽快供上水。人心齐，泰山移，估计就是这样吧。

改造泵房施工难度大，泵房内老管道错综复杂，经常在雨水污水中干活，我们克服重重困难，特别是刚到区域的新员工，虽然都是十八九的小孩，但在他们身上我看到了坚韧和不服输，无论条件多么艰苦，他们都乐观对待，对工作投入了巨大热情。

25号，今天是最后一天，也到了我们安装人月底最忙的时候了，看到快装完的设备，又看到用户的电缆迟迟没有到位，我们心急如焚。由于电缆线是旧的，在抽出来的时候被吊车拉断，天黑了，工人下班了，业务经理着急地协调人加班，可没人愿意干。怎么办？难道就因为天色晚了，电缆线没到位就不调试，打道回府吗？答案是否定的，因为这是答应用户的最后一天，没人干，我们干！一个负责电缆的老师傅，手刚受了伤，由于手不能碰，只好教我们如何衔接两根电缆线，压好铜柱套上热缩管，待我们挖出管道的另一出口，穿上铁丝和电缆后，不知不觉又到了凌晨。

终于完成了用户进线电源的接线，可调试又出现故障报警，由于是2004年的老设备，身边又没有什么资料可查，此时我们又陷入焦急中，在查线路的一个小时里，有好几次出现打道回府的念头，但一想到马上就要成功了，又坚持了下来。好在功夫不负有心人，终于查到问题所在，设备转起来了，这才松了一口气。一切正常，我们就等着天一亮同用户一起验收。

26号一早，当用户看到如此大的设备运转起来的时候，口中连连赞到：“你们真快，辛苦了，辛苦了！”看到用户满意的答复，心中的苦和累顿时减轻不少。孙中山先生说过一句话：革命尚未成功，同志仍需努力！想想我们又何尝不是呢。未曾清贫难成人，不经打击老成真，三利公司能锻炼人，能塑造人，相信在未来我们必将收获很多，成长很多。