目前集团公司严抓“五软”和“三严”，提升员工素质成为集团公司关注的焦点，尤其是业务人员在市场一线，直接面对广大的客户，同时也代表着公司的形象，更是需要各项素质。除了一些基本的身体素质、心理素质外，做一个好的营销人员还需要具备以下素质：
（一）信誉：对客户的信誉，对公司和自己的信誉。
五软管理，把信誉放在首位，这无疑是最重要的。只有你在客户中有了良好的信誉，客户才能把你当成自己长期的朋友。只有你在公司领导中有了良好的信誉，公司才能委以重任，自己才能长期稳定地发展。
（二）信心：对公司和产品十足的信心。
你一定要牢牢记住：你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。销售是信心的传递，信心来源于了解。我们要了解所处的行业，了解我们的公司，了解我们的产品，就像营销总经理常说的：用营销的语言来表达专业的知识，从而让客户更好地接受。
（三）企图心：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
成功的销售员都有必胜的决心，都有强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财富的渴望、对家庭的责任和对自我价值实现的不懈追求。
无负压供水让水往高处流，动力来自于水泵，同样永不满足是你能够持续向上的动力！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（四）勇敢：头脑简单往前冲，勇者无敌。
恐惧是一种内在感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：一是，恐惧自己不够完美；二是，恐惧自己不被别人接纳。
销售人员最恐惧的是被拒绝，我们必须试着把负面的情绪调整为正面的、积极的情绪，并且感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险，勇者无敌！
（五）学习：不断地学习可以大幅度减少犯错几率，并快速提升自己。
学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，大幅度减少犯错机会，并且缩短自己摸索的时间，使我们更快速地走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师，顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，让学习变成一种信仰。
（六）责任：100%对结果负责，100%对自己负责。
成功的人不断找方法去突破，失败的人不断找借口在抱怨。在销售的过程中，难免会犯错，犯错误不可怕，可怕的是害怕面对错误。要为成功找方法，莫为失败找理由，100%对结果负责，100%对自己负责！
（七）亲和力：让客户最快地接受你。
许多合同的签订都是建立在友谊基础上的，销售人员销售的第一产品是你自己。在销售服务和产品的时候，你的人格魅力、信心、微笑、热情都必须全部调动起来，因为如何获得良好的第一印象是至关重要的。
（八）目标：明确的计划和目标。
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展变化，不断地修正自己的目标，并严格地按计划办事。
（九）潜能：善用潜意识的力量来鼓励自己。
人的意识分为表意识和潜意识。成功的销售员都是敢于坚持自己梦想的人。
坚持梦想的方法就是：不断地用具体的影像输入自己的视觉系统，用渴望成功的声音刺激自己的心灵。可以看一些成功学、励志学的书籍，可以看一些成功者的传记。
（十）借力：善于并乐于借用你所在平台的力量。
公司的平台这么好，介绍不出去等于零；公司的产品这么好，介绍不出去等于零；公司的文化这么好，介绍不出去同样等于零。这时候就需要借力，借助公司的平台来拔高自己，让自己站在巨人的肩膀上去战斗！