为了100%的美好,让我们从1%的细节开始;
为了100%的成功,让我们从1%的计划开始;
为了100%的满意,让我们从1%的执着开始。
让用户100%的满意,让100%的用户满意,三利的双百服务要求我们的安装人员时刻从1%的点点滴滴做起,时刻将1%的精细做好,用安装男儿1%的执着撬动100%的服务。
2012年的安装公司进行了机构的扩大重组,在原来八大片区的基础上又新增了十大班组,共同组成了安装公司的管理机构。新机构、新血液的融入让这个年轻的队伍更加朝气蓬勃,更加团结向上。
常说,一个团队的性格是由带队者决定的,带队者的性格往往就是这个团队的性格。在我们的安装团队里,虽然都是顶天立地的男儿,刚强、坚韧、执着是所有热血男儿团队的共性,但他们也有柔情似水的一面,也有细致入微的严谨。这种严谨是许多人追求的,更是大多数人难以做到的。
在全国十大安装班组里,有这样一个班组:他们身在美丽的黄山脚下,他们游走在文化古镇西递宏村,他们奔波在巢湖湖畔……他们便是合肥班组——一个新生的团队,一群朝气蓬勃的小伙子组成了这个年轻的团队。年纪虽小,但他们追求梦想的脚步却紧跟时代的发展;力气虽小,但他们执着的动力感动着大家。
1%的执着撬动100%的服务,这是团队的文化,也是团队奋斗的目标,任何事都从1%做起,任何服务都从1%干起,任何情况下,我们的目标都是100%。在团队中,每一个成员都在用自己的行动实践着,都在用心感动着每一位用户和相识的人。
作为团队的老大哥,能切实感受到兄弟们对团队目标的执着追求。11KW的机械安装对于二十多岁的小伙子来说确实很难,1600多斤的重量压在他们柔弱的肩膀上确实很重,精干、巧干的他们要把这笨重的设备运到地下泵房,曲折弯转的楼道增加了搬运的难度;48小时安装两套设备,工作的高强度、高难度历练了他们,让他们坚强地扛起身上的责任,坚强地扛起服务的责任。追求1%的精细让他们考虑到泵房没有灯时自己会到市场上买来安装,方便用户;现场没有插头时,会自己想办法,不会耽误用户使用;没有电锤时他们更会想到自己解决,绝不会应付糊弄地干工作;协调整理验收单,手续虽然复杂,但他们的执着使得此项工作圆满完成……
团队中最让人感动的是我们的成员祥力、西洲和江波,三个小伙子干活很让人放心,每每安排工作,他们都用1%的执着撬动着用户100%的满意,同时也带动了团队的士气,带动了团队的激情。他们来自不同的地方,他们都是家里的宝贝,他们都是我们的好兄弟,但安装服务工作中需要的是他们的独立,需要他们的敬业,需要他们的责任心,更需要他们以用户的需求为己任,这些都需要在实际的工作中去磨练。现在他们还小,还处在成长的阶段,随着他们的成长,随着他们在市场上的历练,他们会逐步迈入职业化,逐步走近自己的理想。
一个企业的发展需要求真务实的员工队伍,一个团队的发展需要脚踏实地的队员,一个人的发展需要持之以恒的信念。100%与1%的区别不在于数字的大小上,而在于坚持,在于行动,在于坚持不断地行动上。安装服务是苦的,是累的,更是得到用户口碑后的甜美;工作性质要求我们安装男儿志在四方,守护一方水土。即使我们心中有再多的割舍,有再多的牵挂,责任与义务面前我们依然会撬动我们安装人的双百服务。