3·15消费者权益保护日的央视大曝光后，面对网上充斥着各种声讨、各种质疑和各种调侃，曝光的厂家纷纷发出微博和各种声明，殊不知犹如“见兔而顾犬，亡羊而补牢”，有点晚了吧？同样的苹果手机不同的售后服务、大众DSG变速器故障、周大生的千足金变成“掺铱金”、江淮同悦轿车钢板生锈、手机受侵犯、个人信息泄露、垃圾广告满天飞……当我们将自己的个人信息以及人身安全满怀希望地交给商家时，他们是否真的做到了为我们着想？是否真的挑起了责任的重担？事实说明，一些商家没有。

在中国青岛，有这么一家企业，20年来，一直踏踏实实、本本分分，从不弄虚作假，欺骗消费者，终于成长为所在行业的领军企业。这就是三利，一所视质量为生命、视信誉为根本的企业。

在《辞海》中，“责任”是这样定义的：“责任，通常在两个意义上使用。一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。”本是一个很抽象的词，但在三利却处处落到实处。在三利，质量意味着责任，信誉意味着责任。董事长教育我们“要想自己满意，先让别人满意”，“在三利，如果我有能用就行的思想，我就是渣滓”，“看不见的地方比看得见的地方要稍好一点”，我们有责任为客户提供最好的产品，有责任为社会提供最好的饮用水。

有些商家徘徊在责任与利益间，有的竟然完全舍弃了责任，为了自己私利，将他人利益完全置之度外。三利，却“走前面没有人走过的路，做前面没人做过的事，追求极少数”。在别人降低成本时，我们却增加成本，当别人降低标准时，我们提高标准。别的厂家和我们比价格，我们介绍给客户的是“独特的技术、独特的质量、独特的信誉”。我们公司卖出去的产品就像嫁出去的女儿，时刻关心她，爱护她。从客户有意向购买我们的产品，到合同签订、设备设计、生产加工、到货安装以及最终的售后服务，我们层层把关，言出必行，做的就是精品，做的就是信誉。

那些丧失责任心的商家，并不是不懂什么叫责任，也并不是不知道自己应该承担怎样的责任，只是利益的面纱遮住了他们的双眼，做了些不该做的事。董事长一直常说“先别人后自己是高档次的人，先自己后别人是低档次的人，光自己没别人是动物不是人”。扪心自问，我们属于哪一种？

古人云：君子爱财，取之有道。商人通过劳动，获得正当利益是天经地义的。当商人在获得正当利益的时候，应当知道自己承担着对消费者的责任、承担着对社会的责任。责任心，必须牢固树立。

只有像三利这样从根上就扎扎实实的企业，才能在市场经济的大风大浪中，岿然不动，屹立不倒！