五月的福建正值雨季,潮湿高温的天气使环境到处都湿漉漉的,建筑工地就更不用说了,到处是泥泞、雨水,我们售后服务人员每天都工作在这种艰苦的环境中,但他们从来不叫苦,不喊累,只要客户一个电话,不管是高温还是大雨,都以饱满的精神赶到现场,第一时间为用户解决问题。
2013年5月20日浙江区域福建安装服务人员王超、殷志超、马元勋三人到福州为某房地产安装设备。当时泵房条件十分恶劣,由于长期下雨,地下室有很多积水且地面不平整,泵房又处于地势较低处,积水已经没过了脚腕。另外,又因长时间高温,下雨未清理,雨水已经变成了污水。长时间在污水里浸泡,他们的脚相继开始浮肿,疼痛难忍,但他们却没有一句怨言。他们用常人难以想象的毅力完成了22kw 、11kw 、5.5kw三套设备的安装,保证了用户的正常验收,得到用户和业务员的一致认可,实现了公司对用户的承诺,树立了公司的形象。
因为安装任务多、时间紧,第二天殷志超和马元勋没顾上吃饭又接着赶到了泉州安装设备。当时天下着瓢泼大雨,货到现场无法卸货,因为用户催得急,待雨下小一点后他们便又投入了另一场战斗,开始卸设备。因为刚下过雨,道路泥泞崎岖,给卸货造成了很大的困难,找来的叉车和吊车因嫌路太难走,干到一半不干了。当时泵房里全是水,协调用户也没有答复,没有办法只有靠我们自己肩扛、手抬慢慢往下运,终于在晚上23点多全部放到用户泵房。这时他们全身都是泥、脚已经在水里整整泡了三天,疼痛难忍。但他们用三利人独有的坚强保证了用户的设备没被雨淋,毫无损坏地安全运到泵房。第二天又进行了两套设备的机械安装,加班到深夜12点多安装完毕。两个新员工在遇到困难的时候不抱怨,并且积极主动想办法解决困难,值得我们所有人学习。
这充分体现出了我们安装服务人员的坚强意志和敢打敢拼、吃苦耐劳的精神。因为我们三利人有“只有上帝想不到,没有三利做不到”的伟大精神,从这一次次的历练中我们学会了“把责任扛在肩上,把感情融入团队“,相信任何困难都难不倒我们三利安装人!